Politique de Protection de la Vie Privée

Introduction

Joutech SARL, société au capital de 17.000.000,00 dhs, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 139847, dont le siège social est situé au 102,103 Complexe Zahia 1, Rue Laalaj (Ex Rue François Ponsard) – 20000 Casablanca – Maroc, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web www.joutech.ma.

Cette politique de protection de la vie privée a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

Définitions

Données à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Responsable du traitement : Joutech SARL, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Personne concernée : toute personne physique dont les données à caractère personnel font l’objet d’un traitement.

Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

•Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

•Données de connexion : adresse IP, données de navigation, historique de consultation

•Données commerciales : historique des commandes, produits consultés, préférences d’achat

•Données relatives à votre société : nom de l’entreprise, numéro d’identification fiscale, secteur d’activité

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :

•Formulaires de contact sur notre site web

•Inscription à notre newsletter

•Création d’un compte client

•Navigation sur notre site (cookies et technologies similaires)

•Commandes de produits ou services

•Communications par e-mail, téléphone ou courrier

Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

•Gestion de votre compte client et de vos commandes

•Traitement et suivi de vos demandes via notre formulaire de contact

•Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (avec votre consentement)

•Amélioration de nos produits et services

•Personnalisation de votre expérience sur notre site

•Respect de nos obligations légales et réglementaires

•Prévention et détection des fraudes

•Établissement de statistiques commerciales anonymisées

Base Juridique du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l’une des bases juridiques suivantes :

•Le consentement : lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données, par exemple pour recevoir notre newsletter

•L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande

•Le respect d’une obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Joutech est soumise

•L’intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Joutech, à condition que ne prévalent pas les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée

Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

•Le personnel autorisé de Joutech SARL

•Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de services de paiement, etc.)

•Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement préalable

•Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et nous ne les partageons qu’avec les destinataires mentionnés ci-dessus, dans le strict respect des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Transfert de Données Hors du Maroc

Si nous sommes amenés à transférer vos données personnelles en dehors du Maroc, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat conformément à la loi 09-08 et au RGPD, ou que des garanties appropriées sont mises en place pour assurer la protection de vos données.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription ou des obligations légales de conservation.

•Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans après la fin de cette relation

•Données relatives aux prospects : pendant 3 ans à compter du dernier contact

•Données de connexion : 1 an

•Cookies : 13 mois maximum

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

•Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à l’ensemble des données et informations détenues à votre sujet

•Droit de rectification : vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données inexactes ou incomplètes

•Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites permises par la législation

•Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

•Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement

•Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en ce qui concerne le profilage et le marketing direct

•Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

•Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par l’un des moyens indiqués dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Cookies et Technologies Similaires

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation et de vous offrir une expérience personnalisée.

Types de cookies utilisés

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•Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés

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•Cookies publicitaires : permettent d’afficher des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt

Gestion des cookies

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Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle.

Ces mesures comprennent notamment :

•Le chiffrement des données sensibles

•L’accès restreint aux données personnelles

•La mise en place de procédures de sauvegarde

•La sensibilisation et la formation de notre personnel aux exigences de la protection des données

•Des audits réguliers de nos systèmes et procédures

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Comment Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

•Par courrier : Joutech SARL, 102,103 Complexe Zahia 1, Rue Laalaj (Ex Rue François Ponsard) – 20000 Casablanca – Maroc

•Par téléphone : +212 522 25 52 67

•Par e-mail : [email protected]

•Via notre formulaire de contact sur le site : https://joutech.ma/contactez-nous/

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc : https://www.cndp.ma

Date de dernière mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 4 juin 2025.